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Cadena de Valores

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Imagen Recuperada con fines educativos de sitio web Chubb: https://about.chubb.com/who-we-are/culture.html

Actividades Primarias

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Logística Interna: 

  • Gestión de la información sobre pólizas y reclamaciones.

  • Recepción y procesamiento de solicitudes de seguros.

  • Evaluación de riesgos y suscripción de pólizas.

 

Operaciones: 

  • Emisión de pólizas de seguros.

  • Gestión de la cartera de seguros.

  • Evaluación y gestión de riesgos en curso.

 

Logística Externa: 

  • Distribución de pólizas a través de agentes, corredores y canales digitales.

  • Procesamiento y pago de reclamaciones.

 

Marketing y Ventas: 

  • Desarrollo de estrategias de marketing para promocionar los productos de seguros.

  • Adquisición y retención de clientes a través de diversos canales de ventas.

Servicio: 

  • Commercial Property and Casualty (P&C) insurance for large corporates, mid-market companies, and small businesses.

  • Personal Lines coverage, including home, auto, valuables, umbrella, and recreational marine insurance, for high net worth individuals and families.

  • Excess and Surplus Lines, sold through wholesale brokers.

  • International General Insurance: Distribution through retail brokers in five regions of the world and an excess and surplus (E&S) lines business with distribution through brokers in the London wholesale market and Lloyd's.

  • Life Insurance: Traditional life insurance protection and savings products primarily in Asia and Latin America.

  • Reinsurance: Offered globally under the Chubb Tempest Re brand.

  • Accident and Health (A&H): Provided alongside P&C and personal lines in several countries.

  • Global Markets: Commercial P&C excess and surplus lines and A&H sold by wholesale brokers in the London market and through Lloyd's.

Actividades Secundarias

Infraestructura:

  • Mantenimiento de sistemas tecnológicos para la gestión de pólizas y reclamaciones.

  • Desarrollo de infraestructuras físicas y digitales para operaciones comerciales.

 

Gestión de Recursos Humano:

  • Selección, formación y desarrollo de personal especializado en seguros.

  • Gestión del desempeño y retención de talento.

 

Desarrollo Tecnológico:

  • Innovación en sistemas de información para mejorar la eficiencia operativa.

  • Desarrollo de herramientas digitales para mejorar la experiencia del cliente.

 

Abastecimiento:

  • Adquisición de reaseguros para mitigar riesgos.

  • Obtención de datos y análisis para respaldar la toma de decisiones en suscripción y gestión de riesgos.

Diagrama de Cadena de Valores

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